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Support & Hilfe
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist der State of Health (SoH)?
Der SoH gibt an, wie viel Kapazität Ihre Batterie im Vergleich zum Neuzustand noch hat. Ein SoH von 90% bedeutet, dass die Batterie noch 90% ihrer ursprünglichen Kapazität besitzt.
Wie führe ich eine genaue Messung durch?
Für beste Ergebnisse:
- Führen Sie eine Verbrauchsfahrt durch. Je länget die Strecke desto besser werden die Ergebnisse
- Notieren Sie den SoC vor und nach der Fahrt
- Erfassen Sie die gefahrene Strecke vom Bordcomputer
- Tragen Sie den Durchschnittsverbrauch ein
- Optional: Geben Sie den Verbrauch von zusätzlichen Verbrauchern wie Klimaanlage oder Wärmepumpe an
Warum sind meine Messungen unterschiedlich?
Verschiedene Faktoren beeinflussen die Messung: Außentemperatur, Fahrstil, Topografie, Heizung/Klimaanlage. Führen Sie mehrere Messungen unter verschiedenen Bedingungen durch für einen besseren Durchschnitt.
Was beinhaltet die Premium-Version?
Die Premium-Version bietet:
- Unbegrenzte Fahrzeuge
- Unbegrenzte Messungen
- Messungen bearbeiten und löschen
- SoH Verlaufs-Grafik mit Trendlinie
- PDF-Export des Verlaufs
Wie kann ich den Premium-Kauf wiederherstellen?
Premium-Käufe werden automatisch wiederhergestellt, wenn Sie mit der gleichen Apple ID angemeldet sind. Starten Sie einfach die App neu - der Premium-Status wird automatisch erkannt.
Werden meine Daten mit der Cloud synchronisiert?
Nein. Alle Ihre Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten und sie werden nicht mit der Cloud synchronisiert.
Kann ich meine Daten auf ein neues Gerät übertragen?
Da die Daten lokal gespeichert werden, können sie durch ein iOS-Backup auf ein neues Gerät übertragen werden. Nutzen Sie iTunes/Finder oder iCloud Backup für die Übertragung.
Welche Elektroautos werden unterstützt?
SoH Checker funktioniert mit allen Elektrofahrzeugen, solange Sie Zugriff auf folgende Daten vom Bordcomputer haben: SoC (State of Charge), gefahrene Strecke und Durchschnittsverbrauch.
Wie genau sind die Berechnungen?
Die Genauigkeit hängt von der Qualität Ihrer Eingabedaten ab. Je mehr Messungen Sie unter verschiedenen Bedingungen durchführen, desto genauer wird der durchschnittliche SoH. Die App verwendet die gleichen Berechnungsmethoden wie professionelle Batterie-Diagnose-Tools.
Probleme & Fehlerbehebung
Die App stürzt ab oder funktioniert nicht
Versuchen Sie folgendes:
- Starten Sie die App neu
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- Prüfen Sie ob Sie die neueste Version installiert haben
- Deinstallieren und neu installieren Sie die App
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.
PDF-Export funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass:
- Sie mindestens eine Messung erfasst haben
- Sie ein Fahrzeug ausgewählt haben
- Ihre iOS-Version aktuell ist